PARA MELHOR ATENDÊ-LOS EM 2023, O SITE ESTÁ EM MANUTENÇÃO, ALGUMAS FUNCIONALIDADES NÃO ESTÃO OPERANDO. AGRADECEMOS A COMPREENSÃO. DÚVIDAS ENTRAR EM CONTATO COM NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO. POIS PELO SITE VC NÃO CONSEGUE CONCLUIR A COMPRA, APENAS CAPTAR INFORMAÇÕES.

PACOTE FAMÍLIA

Product Description

PACOTE FAMÍLIA PARA DOIS ADULTOS E UMA CRIANÇA DE ATÉ 3 ANOS

 

PACOTE COMPLETO, INCLUÍ HOSPEDAGEM + 2 DIAS DE PASSEIO + TRAVESSIA IDA E VOLTA

INCLUSO NO VALOR ✅

✅ 3 dias e 2 noites em #Suíte ou #apartamento privado no Centro da Vila do Abraão
✅ Passeio de Lancha para Lagoa Azul + Lagoa Verde + Saco do Céu + Feiticeira + Praia do Amor

✅#Passeio de #Barco para Lopes Mendes + 3 praias
✅ Travessia Ida e Volta para a Ilha Grande
✅ *Data Livre
💚 AGENTE ANFITRIÃO
🔥 As melhores Dicas Locais e personalizadas (o que fazer, onde comer, onde comprar, etc)

Data livre:
- Válido para agendar em 12 meses exceto períodos de feriado e janeiro - - Vaga garantida com agendamento anterior a 60 dias do check-in
- Não deixe de consultar nossas disponibilidades para check-in com menos de 60 dias

 

 
OBS: Não deixe de ver as abas que estão logo abaixo do valor com informações complementares

 

ACOMODAÇÃO
TICKET
R$ 1.120,00
Maximum quantity available reached.
Vendor: Ilha Tour

 INCLUSO NO VALOR ✅

✅ Valor para casal + uma criança de até 3 anos 
3 dias e 2 noites em #Suíte Privada Completa no Centro
✅ Passeio de Lancha para Lagoa Azul + Lagoa Verde + Saco do Céu + Feiticeira + Praia do Amor

✅#Passeio de #Barco para Lopes Mendes + 3 praias
✅ Travessia Ida e Volta para a Ilha Grande
✅ *Data Livre
💚 AGENTE ANFITRIÃO
🔥 As melhores Dicas Locais e personalizadas (o que fazer, onde comer, onde comprar, etc)

 

 

10 MOTIVOS PARA ESCOLHER ESSE PACOTE: 

  1. PACOTE COM FOCO EM VOCÊ E NAS SUAS PRINCIPAIS NECESSIDADES
  2. ROTEIRO PENSADO E PROGRAMADO PARA VALER CADA SEGUNDO
  3. NÃO PRECISA SE PREOCUPAR COM NADA, SÓ #PARTIU! POIS JÁ PENSAMOS EM TUDO PARA VOCÊ!
  4. VIAGEM INESQUECÍVEL QUE CABE NO BOLSO E EM QUALQUER FOLGUINHA COM *DATA LIVRE PARA VIR!
  5. VOCÊ VAI CONHECER A SEGUNDA PRAIA MAIS LINDA DO BRASIL, E SÉTIMA DO MUNDO (LOPES MENDES)
  6. VOCÊ VAI VISITAR 10 DAS PRAIAS MAIS FAMOSAS DA ILHA GRANDE
  7.  AGENTE ANFITRIÃO AO SEU DISPOR PARA ORGANIZAR SUA VIAGEM E PASSAR AS MELHORES DICAS LOCAIS!
  8. PARCELAMENTO EM 7X SEM JUROS DIRETO PELO SITE!
  9. COMPRA 100% SEGURA EM UMA AGÊNCIA ESPECIALIZADA EM VENDA ONLINE
  10. TRANSPARÊNCIA. SAIBA O QUE ESTÁ RESERVANDO.


O QUE É UM PACOTE DE PERÍODO ABERTO OU COM *DATA LIVRE?

  • Os PACOTES DE PERÍODO ABERTO possuem agendamento totalmente flexível, se adaptando sua a disponibilidade. 

  • Possuem prazo de 12 meses para ser utilizado e agendado a partir da data de compra.

  • VAGA GARANTIDA agendando com 15 dias de antecedência (Desde que tenha vaga é possível agendar em cima da hora também!)

  • Reagendamento SEM CUSTO com 15 dias de antecedência.
  • Possuem a vantagem de contornar imprevistos com seu check-in/reserva devido as políticas flexíveis de agendamento de agendamentos.

  • OFERECE A POSSIBILIDADE DE ADQUIRIR CONDIÇÕES PROMOCIONAIS ÚNICAS E AGENDAR SUA VINDA QUANDO PUDER. Ou seja, garanta seu compromisso com o paraíso e venha nos visitar na primeira brecha que tiver!

 


CONFIRA OS DETALHES DE CADA SERVIÇO NAS PRÓXIMAS ABAS!



SERVIÇO INCLUSO NO PACOTE INTENSE 

 

TRAVESSIA ILHA TOUR - RÁPIDO, SEGURO E SIMPLES!

Serviço é realizado de FLEX BOAT (lancha rápida)


A embarcação mais segura e rápida que existe no mercado atual

 

Dura em torno de 35 a 40 minutos. 

 

Para resgatar a travessia inclusa no seu PACOTE, basta agendar a DATA e HORÁRIO de sua IDA e VOLTA com seu AGENTE ANFITRIÃO. Para isso é necessário entrar em contato com nossa central de atendimento informando o número do voucher e apresentar o formulário padrão.

PASSO 01: DEFINIR DATA E HORÁRIO

HORÁRIOS:

ROTA ANGRA X ILHA
08:00
11:00
16:00

ROTA: ILHA X ANGRA
10:00
13:00
17:00

obs: em algumas ocasiões pode ser que não haja algum dos horários, favor confirmar sempre!

FORMULÁRIO DE AGENDAMENTO TRAVESSIA

 

Nome cliente:
Número de pessoas:
Rota: (Angra x Ilha) ou (Ilha x Angra)
Data:
Horário:
Número da RESERVA:
CPF de todos que irão embarcar:

 

OBS: FAVOR COPIAR, PREENCHER E ENVIAR NESTE PADRÃO

 

Solicitar no ATO do agendamento o VOUCHER DE EMBARQUE OBRIGATÓRIO QUE DEVE SER IMPRESSO E APRESENTADO NO DIA DO EMBARQUE.

 

EMBARQUE

Para realizar o embarque, é necessário estar com o devido agendamento e o VOUCHER DE TRAVESSIA em MÃOS E IMPRESSO.

Quando você realizar o agendamento, o Agente Ilha Tour irá te encaminhar o VOUCHER DE EMBARQUE e tirar suas dúvidas, caso tenha.

EMBARQUE EM ANGRA DOS REIS: Feito direto na lancha. Ela estará na Estação Santa Luzia - Cais de Turismo principal. Para o check-in é necessário chegar 15 minutos e estar com o TICKET INDIVIDUAL impresso e em mãos.

LOCAL DE EMBARQUE: ESTAÇÃO SANTA LUZIA
ENDREÇO: 435, Av. Júlio Maria - Centro, Angra dos Reis - RJ


EMBARQUE NA VILA DO ABRAÃO - ILHA GRANDE: Também é feito diretamente no cais de Turismo: Estação Abraão. Basta se direcionar a fila de embarque 15 minutos antes da saída e ter em mãos o TICKET INDIVUAL IMPRESSO. Obs: Como temos loja física na Ilha Grande, caso queira, você pode emitir seu TICKET ILHA x ANGRA na ILHA TOUR sem custo. MAS É NECESSÁRIO COMBINAR COM SEU ANFITRIÃO!

VILA DO ABRAÃO - ILHA GRANDE
LOCAL DE EMBARQUE: ESTAÇÃO ABRAÃO (CAIS DE TURISMO)

O nome da embarcação é *ANGRA FLEX* e a operadora deste serviço se chama *ANGRA DOS REIS TURISMO*

Não é possível alterar o horário em cima da hora. Apenas com 24 horas de antecedência com base em nossa disponibilidade. Em caso de atraso não podemos reagendar nem reembolsar o valor. 

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS CASO O SR/SRA NÃO ESTEJA COM O TICKET IMPRESSO E EM MÃOS NO ATO DO EMBARQUE

 


Escolha a acomodação entre SUÍTE STANDARD ou APARTAMENTO

🏡 SUÍTES CANTINHO DA ILHA 🏝️

Suítes montadas com muito carinho para oferecer o maior conforto a nossos hóspedes.
Estamos muito bem localizados, literalmente a 5 minutos de tudo. (bares, restaurantes, saídas dos passeios, praia, farmácia, mercado... padaria..)


COMODIDADES DA SUÍTE:

• Ar-condicionado
• Wi-fi (duas provedoras)
• Tv com SKY
• Frigobar na suíte
• Roupa de cama
• Ventilador
• Banheiro interno privativo
• Banheiro externo compartilhado

- Por ser uma Ilha e possuir constantes quedas de internet, nós temos contratado duas provedoras de internet, visando garantir a melhor conectividade para nossos hóspedes.
- Nossos hóspedes da Suíte podem usufruir do espaço do camping e suas comodidades como cozinha e banheiro
- Na área externa da propriedade nosso cliente pode usufruir de diversas áreas lounge e também solicitar o uso da churrasqueira que emprestamos sem custo com base em disponibilidade!

 

LOCALIZAÇÃO:

Estamos localizados no coração da Vila do Abraão, no centro, na Av Principal, ao lado de todos os principais comércios.
 


Estamos a apenas 5 minutos do cais de turismo e apenas 3 minutos da praia!!

 

10 MOTIVOS PARA VOCÊ CHAMAR NOSSAS SUÍTES DE "MEU CANTINHO DA ILHA"

  1. A maior relação custo x benefício
  2. Suítes completas ou até mais completa que muitas Pousadas com tarifário superior.
  3. Você sempre conectado! Duas provedoras de internet para otimizar sua conexão e contornar quedas de rede. 
  4. Na melhor localização, realmente no centro.
  5. TV com SKY
  6. Espaço externo amplo e arborizado para você relaxar no tempo livre.
  7. Possibilidade de chegar antes do check-in e guardar seus pertences conosco e já começar a aproveitar o dia.
  8. Cozinha externa compartilhada do camping com área de churrasco.
  9. Agência de turismo no local com os guias preparados para atendê-los e oferecer as melhores dicas e serviços.
  10. Ganhe praticamente mais uma diária em seu último dia! Após o check-out é possível deixar seus pertences na recepção, curtir o dia e ainda tomar banho no camping antes de ir embora!

 

 

🏡 Apartamento Ilha Tour 🏝️

Padrão de hospedagem em apartamentos privativos com cozinha equipada completa na parte baixa do Abraão, num raio de até 200 metros da praia, próximos a comércios e restaurantes.

Os apartamentos Ilha Tour são uma categoria de hospedagem superior às suítes privadas, com unidades que podem atender de 2 até 8 pessoas, sendo a melhor opção para famílias e grupos de amigos.

A cozinha é um ponto a mais, trazendo uma ótima relação custo x benefício à hospedagem por dar a opção de preparar suas próprias refeições, economizando a ida aos restaurantes.

Temos apartamentos ideais para cada tipo de grupo, mais aconchegantes para os casais, e mais espaçosos para as famílias, iremos escolher o que melhor se encaixa na sua viagem de acordo com a disponibilidade!


COMODIDADES DA HOSPEDAGEM:

• Ar-condicionado
• Wi-fi
• Smart TV com Amazon Prime Liberada
• Cozinha equipada com utensílios básicos
• Roupa de cama e banho
• Ventilador
• Banheiro

- Devido a limitações geográficas por ser uma ilha, podemos eventualmente ter problemas de conectividade com a internet e não nos responsabilizamos por oscilações na conexão.

 

LOCALIZAÇÃO:

Nossos apartamentos estão localizados na parte baixa do Abraão, próximo a mercados, farmácias, restaurantes, bares e bem pertinhos da nossa agência, de onde saem os passeios.
 
Mapa Ilha Grande RJ Ilha Tour

Todos os apartamentos estão localizados a menos de 5 minutos da praia!

 

INFORMAÇÕES EXTRAS

Adquirir o PRODUTO não garante sua vaga, você deve agendar com um de nossos agentes ou pela CENTRAL ILHA TOUR 24 99309 6812
Após o check-out oferecemos o bônus de você guardar suas coisas conosco e utilizar da nossa estrutura e aproveitar o restante do dia.
Podendo tomar banho ou utilizar a cozinha do camping
 
INFORMAÇÕES SOBRE AS TARIFAS
REGULAR: Não valido para alta temporada, feriados e períodos festivos.
FERIADOS: Válido para qualquer feriado do ano (exceto réveillon e carnaval)
Dúvidas: 24 9 8110 8082
 
CHECK-IN
Para o check-in é necessário apresentar:
 Nome titular da reserva
Agente responsável de sua reserva
Voucher de reserva ou comprovante de pagamento
CHECK-IN: 14:00
CHECK-OUT: 10:00
Favor respeita os horários de CHECK-IN e CHECK-OUT
- É possível deixar seus pertences na propriedade caso tenha chegado antes do horário de check-in
- Após o check-out oferecemos o bônus de você guardar suas coisas conosco e utilizar da nossa estrutura e aproveitar o restante do dia.
Podendo tomar banho ou utilizar a cozinha do camping
- Em caso de atraso de check-out será cobrado o valor adicional de meia diária, podendo chegar a uma diária integral baseado no quanto a empresa foi prejudicada com o atraso em sua liberação do quarto. Por favor respeite, pois temos toda uma logística de arrumação e limpeza dos quartos.

 

 

LAGOA AZUL E AS PREFERIDAS DA COSTA NORTE. 

Um passeio livre sobre as águas calmas da região norte da Ilha. Uma combinação de mergulho com peixes e águas cristalinas.

 

ROTEIRO EM DETALHES:

 

O passeio é feito de Lancha Rápida e tem duração de 6 horas.
Check-in na agência: 10:00.
Saída prevista às 10:30 com retorno até 16:30.

ROTEIRO REGULAR:

  • Lagoa Azul (50min)

  • Lagoa Verde (50min)

  • Praia do Amor (40min)

  • Parada para almoço opcional (1h)

  • Praia da Feiticeira (40min)

Oferecemos de cortesia na embarcação:

  • Água mineral
  • Cooler compartilhado com gelo para levar suas bebidas preferidas
  • Flutuadores (conhecidos como espaguetes de flutuação)
  • Coletes Salva-Vida 

 

DETALHES DA EMBARCAÇÃO:

  • Trabalhamos com um padrão de Lanchas rápidas entre 22 à 35 pés
  • Lanchas de 10,12,14,15,16,18,19 e 35 passageiros

 

 

10 MOTIVOS PARA ESCOLHER O MEIA VOLTA:

 

  1. Passeio que fica mais tempo na lagoa azul e lagoa verde.

  2. Melhor PREÇO entre os passeios de lancha.

  3. Visite os principais pontos da costa norte da Ilha Grande.

  4. Ideal para a prática de snorkel.

  5. Navegação muito tranquila e agradável, por ser costeira (pela costa). Ideal para crianças e idosos.

  6. Pouco tempo de navegação entre as praias.

  7. O passeio é recomendado para quem vai ir embora no mesmo dia pois chega mais cedo, até 16:30

  8. Grande probabilidade de encontrar tartarugas, golfinhos e outras espécies raras!

  9. Conheça um total de 3 praias e 2 Lagoas MESCLANDO PONTOS DE MERGULHO E AS PRINCIPAIS PRAIAS DO NORTE.

  10. O prazer de uma navegação segura e rápida, realizado de LANCHA. Um cooler com gelo a disposição de suas bebidas preferidas para complementar o seu conforto.

 

INFOS EXTRAS

 

  • Este roteiro sai todos os dias, independente do número de pessoas.

  • O valor do ticket é para o passeio coletivo em embarcações de 10 a 18 pessoas.

  • A navegação é realizada em mar continental, de forma que sua navegação estará segura independente das condições do mar. Saídas independente de vento, chuva e sol.

  • É um dos roteiros mais procurado da região, reserve com antecedência para não ficar sem vaga e garantir as melhores embarcações.

  • A parada para almoço é feita no final do dia, recomendamos levar lanches e snacks para só se preocupar com aproveitar o seu dia.

  • O ar fresco batendo em seu rosto e aquela sensação de realização enquanto navega por uma natureza íncrível! Aproveite este tempo para postar as fotos do dia que irão transformar seu feed.

  • Este roteiro sai todos os dias, independente do número de pessoas.

  • O valor do ticket é para o passeio coletivo em embarcações de 10 a 18 pessoas.

  • A navegação é realizada em mar continental, de forma que sua navegação estará segura independente das condições do mar. Saídas independente de vento, chuva e sol.

  • O foco do passeio são as Lagoas.

 

VISITE UMA DAS PRAIAS MAIS LINDAS DO MUNDO! LOPES MENDES!

Informações sobre o Passeio:
Embarcação: Escuna - Saveiro (40min)
ou,
Embarcação rápida: Taxi Boat (20min)

 

🕞Horários flexíveis de ida e volta (você escolhe)
Saídas: 09:30 - 10:30 - 11:30
Retorno: 15:30 - 17:30

Translado até a praia de Mangues, dali é necessário fazer uma caminhada de 900m até a praia de Lopes Mendes. (15 a 25 min) ⚠️
Possibilidade de conhecer caminhando:
- Pouso
- Santo Antônio
- Aroeira
- Canto de Lopes

A embarcação não consegue chegar diretamente a Lopes Mendes, por ser mar aberto e a praia possuir ondas.

 

10 MOTIVOS PARA CONHECER UMA DAS PRAIAS MAIS LINDAS DO MUNDO

Ainda quer motivo? então vamos la!

  1. Eleita pelo TripAdvisor a segunda praia mais linda do Brasil, e a sétima do mundo.
  2. Uma praia com extensão de 3km e diversas peculiaridades em cada ponto da mesma.
  3. Uma variedade de atrativos e atividades para realizar na praia.
  4. Ponto de surfe.
  5. Uma natureza rara e intensa que você não encontra em qualquer lugar.
  6. Encontre seu cantinho na praia. Por ser muito grande então certamente você irá encontrar o seu preferido.
  7. O passeio mais em conta da Ilha Grande.
  8. Flexibilidade no horário, podendo ir cedo e voltar tarde, ir tarde e voltar cedo. Você determina seu tempo de passeio.
  9. Trilhas e contato com a natureza.
  10. Possibilidade de visitar outros pontos e praias incríveis, como Santo Antônio!

 

INFORMAÇÕES EXTRAS

A praia é ponto de surfe, caso pratique a atividade, não deixe de ir.

No local se alugam pranchas com ambulantes, porém nem todos os dias eles estão lá.

Não possuí restaurante no local, apenas ambulantes com opções bem limitadas, recomendamos levar seus próprios alimentos. Mas sem muito peso para não atrapalhar na trilha.

Não deixe de conhecer o final da praia. Ou melhor, conhecer a praia de ponta a ponta. Cada cantinho de Lopes Mendes guarda cenários e vibrações únicas!!

Quando estiver chegando em Lopes Mendes, lembre-se disso:  A PORTA DO PARAÍSO! E depois conta pra gente se teve essa sensação ao chegar na praia!

Assista nossa #DICALOCAL_IG sobre Lopes Mendes. Nó vídeo apresentamos toda a experiência do passeio. Clique e veja pelo Instagram ou Youtube

 

 

Para agendar é necessário entrar em contato com nossa equipe por meio da CENTRAL ILHA TOUR pelo telefone 24993096812

Garantimos a sua vaga para reservas que antecedem 60 dias o dia do check-in desejado

Menos de 60 dias podemos ter vaga também, porem devido ao alto fluxo de turistas, podemos estar sem vaga. Mas não custa verificar com nossa equipe

Não hesite em tirar todas as suas dúvidas com nossa equipe

 

 

COMO FUNCIONA O CHECK-IN?


 

O que é o CHECK-IN para a ILHA TOUR?

O check-in é o momento que você chega em nossa agência e diz: Oi sou tal pessoa do voucher tal e vim resgatar o pacote contratado. Basicamente é isso:

Ato de resgatar os serviços ou o PACOTE contratado.

Neste momento você deverá exigir todas as informações que ainda tiver dúvida e ser orientado para o resgate de cada serviço contratado. Caso ainda tenha dúvidas, não hesite em levantar a mão. Nossa equipe de anfitriões estará disponível para sanar toda e qualquer dúvida


Onde ele é realizado?

Em nossa agência física, na Ilha Grande. Rua Getúlio Vargas n. 153

MAPA ESQUEMÁTICO ILHA TOUR

 

 O que o CLIENTE deve levar para o CHECK-IN?

Ao chegar na ILHA GRANDE o cliente deverá ir em nossa agência física, que é nosso local de receptivo dos clientes. E lá apresentar o número do pedido/voucher.

O número do pedido voucher pode ser apenas um, ou vários. Vai depender de quantas compras/pedidos o cliente realizou em nosso site.

Tenha todos em mãos. Pois ao apresentar esses números os agentes irão realizar o procedimento de check-in.

Neste procedimento de check-in o cliente deverá apresentar e pagar o valor restante (caso tenha). Resumindo:

1. Apresentar número do pedido/voucher
2. Documento de identidade/cnh
3. Pagamento do valor restante, caso não tenha pagado tudo
4. Preencher formulário de check-in / termo cartão de crédito

 

 

QUAL HORÁRIO DO CHECK-IN?

Uma dúvida muito comun entre os viajantes. Vamos deixar exposto aqui, ok? Lembrando que em todos os serviços individuais temos a informação do check-in e também é sempre informado por nossos agentes durante o atendimento/suporte.

Apesar de contratar um PACOTE conosco, cada serviço possuí seu próprio horário de check-in. Uma vez que os PACOTES, são na verdade, uma combinação de serviços individuais


CHECK-IN PACOTE

Esse check-in, diz respeito ao PACOTE como um todo. O horário que nossa equipe poderá lhe receber e organizar sua chegada e direcionar para os serviços.

Segunda a Sábado de 11h às 21h
Domingo de 11h às 18h

Esse check-in é obrigatório para o resgate de todo e qualquer serivço

 

CHECK-IN HOSPEDAGEM

Esse check-in diz respeito a HOSPEDAGEM contratada de seu PACOTE. Você poderá fazer o check-in do PACOTE em nossa agência, mas terá que esperar o horário do check-in de sua hospedagem para entrar no quarto. Você pode aguardar em nossa agência, temos local para guardar as malas, banheiros e um bar.

SUÍTES STANDARD: 
check-in 13hrs
check-out 10hrs

APARTAMENTOS:
check-in 14hrs
check-out 10hrs

CAMPING
check-in 12hrs
check-out 12hrs

 

CHECK-IN PASSEIOS

Fique atento, pois cada passeio tem um horário de SAÍDA e de CHECK-IN.

O horário de check-in é o horário que o cliente deve estar em nossa agência física para nossa equipe te levar ao ponto de embarque.

O horário de SAÍDA é o horário que de fato o passeio sai, porem do local de embarque.

Então que fique claro, que o cliente deverá estar presente no HORÁRIO DE CHECK-IN do passeio e não no horário de saída.

 

CHECK-IN NA AGÊNCIA ILHA TOUR: RUA GETÚLIO VARGAS, 153. 

Meia Volta: 10:00
Ilhas Paradisíacas: 10:00
Volta Ilha: 09:00
Lopes Mendes: 10:00
Caipirinha Tour: 11:00
Super Sul: 10:00
Aloha Tour: 11:00
Gruta do Acaiá: 09:30

Informamos novamente que, para estar apto a realizar o check-in do passeio o cliente deverá ter feito o CHECK-IN DO PACOTE previamente.

 

CHECK-IN DOS TRANSFER E TRAVESSIAS

Este check-in é mais complexo. pois para quem vem do continente , ex: Rio x Ilha ou Angra x Ilha o check-in é direto no operador.

E para quem vai da Ilha pro Rio ou Ilha para Angra o check-in é na nossa agência. Para não confundir os clientes, as informações de check-in para a categoria de transporte fica exclusiva em seus próprios produtos. Dessa forma garantimos a informação exata e correta. 

Para acessar essas infos, clique aqui se seu serviço for TRANSFER ou TRAVESSIA

 

Mas de forma genérica, deixamos aqui os horários de check-in por ROTA 

Ilha x Rio:
09:30
14:00
17:00
Local: Estação abraão (deve estar com o TICKET físico em mãos, que deve ser retirado em nossa agência física: rua getúlio vargas, 153)
Empresa: Easy Transfer


Ilha x Angra
09:30
12:30
16:30
Local: Estação abraão (deve estar com o TICKET físico em mãos, que deve ser retirado em nossa agência física: rua getúlio vargas, 153)
Embarcação: Angra Flex

Para as rotas Rio x Ilha e Angra x Ilha, verifique a aba, check-in dos serviços de  TRANSFER ou TRAVESSIA.

 

 

E PRA ENCERRAR E SANAR QUALQUER DÚVIDA

- Você deverá realizar primeiro o CHECK-IN DO PACOTE antes de resgatar qualquer serviço.

- Cada serviço individual possuí um agendamento e um horário individual. No ato de sua reserva solicite ao seu Agente essa informação. Ela também estará disponível em cada serviço no site.

- Ao realizar o CHECK-IN DO PACOTE, não deixe de confirmar cada agendamento realizado por nossa equipe. Confira sua reserva de transfer e os dias de cada passeio. Isso evitará qualquer mal entendido

- Evite transtornos: Leia as informações dos serviços / pacote que contratou

- Evite transtornos: Leia as informações que o agente que lhe atendeu passou

- Evite transtornos: Caso nossa equipe não tenha te orientado corretamente, exija as informações completas do que está contratando. Pois está incluso no nosso valor o suporte de nossa equipe e você pode usufruir disso o quanto precisar

 

POLÍTICAS GERAIS

Os termos aqui expostos, são um resumo dos termos gerais da empresa, que você poderá acessar ná página TERMOS E CONDIÇÕES

- Prezamos pelo bom senso e respeito. Buscamos oferecer a melhor experiência na Ilha Grande. Evite desgastes desnecessários.

- Qualquer valor adquirido pela empresa é transformado em ''ILHA GRANDE TICKETS'' nossa moeda virtual e pode ser utilizado para qualquer serviço da empresa

- Os tickets possuem validade de 12 meses a partir da data de compra

- Os roteiros podem sofrer alterações devido: 1. Condições atmosféricas 2. Melhor experiência a bordo 3. Para sua maior segurança

- O valor do PACOTE / CONTRATO / VOUCHER foi estabelecido com base: 1. Número de pessoas 2. Serviços adquiridos 3. Período 4. Oferta. Qualquer alteração pode causar reajuste no valor. Baseado nas tarifas oficiais do site.

- Serviço pessoal e instransferível

- Respeite os horários de check-in para não perder o serviço. Não é possível alterar, cancelar ou reembolsar em caso de atraso.

- Com base no art 49 do Direito do consumidor. O consumidor possuí 7 dias a partir do ato da comprar para cancelar, mudar de ideia de sua compra. E caso opte pelo cancelamento com reembolso, receber o reembolso integral. Más após o período de garantia fica vigente os termos e condições da empresa.

Garantimos que você poderá utilizar os serviços contratados no período de 12 meses

- Reagendamento sem taxa com mais de 20 dias para o check-in (exceto pacotes de feriados e mes de janeiro)

- Reagendamento sem taxa com mais de 30 dias para o check-in para pacotes de feriados e mês de janeiro

- Após o período de garantia, caso o cliente esteja com o PACOTE EM ABERTO, ou seja, sem data agendada, a multa de recisão contratual é de 30% do valor total do pacote.

- Que fique claro desde já, que qualquer solicitação de reembolso começará com multa de recisão de 30% do valor total da compra. Caso o cliente opte por REAGENDAMENTO, essa multa poderá ser reduzida a 0%. Desde que não inflinja o prazo mínimo de cancelamento.

- Caso o cliente já tenha agendado os serviços / pacote poderá se aplicar outros termos quanto a multa de recisão contratual. Ex: Cancelamento com menos de 20 dias para o check-in possuí uma multa de 50%. E com menos de 7 dias não há reembolso.

- As políticas para reagendamento são mais flexíveis, caso perceba que será necessário reagendar sua vinda, não hesite em contactar nossa equipe o quanto antes.

- É importante ressaltar que nossa empresa é uma agência de turismo e opera com fornecedores de turismo. Uma vez que o pacote é comprado tanto a ILHA TOUR quanto os fornecedores se organizam para recebê-lo durante este período de 12 meses. Não somos um banco, para guardar dinheiro e devolver depois. Somos uma agência e estamos aqui para lhe ajudar a viajar. E sim temos custos muito altos para manter nossa operação. Desde o atendimento até o momento de sua viagem.

- É importante ressaltar que temos políticas para o período aberto (12 meses exceto períodos de feriado e mês de janeiro) e para os períodos de feriado e janeiro. Cada período possuí sua própria política de cancelamento, reagendamento e reembolso. Não deixe de consultar em nossos termos e condições

Nosso produto é organizar sua viagem, não hesite em contar conosco para tal

- Recomendamos que veja as taxas de cancelamento e reembolso em nossos termos e condições na parte: POLÍTICAS DE CANCELAMENTO, ALTERAÇÃO DA COMPRA E REAGENDAMENTO

- O sinal se refere a parcela mínima de aquisição de 50% do valor total por pessoa. Sendo o valor restante pago no check-in

- Em caso de uso de cupom de desconto, o desconto será aplicado no valor total do ticket pago. Caso adquira o sinal de 50% de desconto, o mesmo será aplicado no valor do sinal e não no total da reserva. E quando chegar no dia do check-in você terá os outros 50% para pagar e o uso do cupom não poderá ser utilizado novamente. Aproveite e adquira seu TICKET de valor integral com valor promocional!

- Fica desde logo esclarecido que, os valores correspondentes ao preço ou tarifa dos serviços são transferidos aos Fornecedores. Ao reservar um ou mais serviços, consideram-se no bojo da contratação: a) o preço ou a tarifa fixada pelo Fornecedor; b) os impostos, taxas e/ou emolumentos aplicáveis ao Serviço Turístico e, c) o encargo de gerenciamento pelo serviço de intermediação da Ilha Tour.

 

 

PAGAMENTOS EM CARTÃO DE CRÉDITO

 

Ao efetuar o pagamento por meio da plataforma eletrônica oficial disponível no domínio eletrônico: https://ilhatour.rio.br/,

Você consente com o reconhecimento facial, mediante a captura de uma selfie2 sustentando documento oficial com foto, bem como a comprovação de cartão de crédito de própria titularidade para garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos, resguardados as condições de uso, finalidade, tempo de duração e contato do solicitante.

Ou seja,

Em caso de pagamentos no cartão de crédito é obrigatório a validação de identidade do titular do cartão de crédito.

Essa validação pode ser realizada de diversas maneiras, porem a mais fácil é o titular do cartão enviar uma selfie junto com um documento de identidade oficial com foto, de forma legível para comprovar que a pessoa é a mesma da foto.

Esta necessidade se da ao fato do Brasil ser o país com maior índice de fraudes digitais e o setor de turismo ser o setor com maior indice de fraudes digitais. 

Não podemos abrir excessões quanto a validação de identidade e comprovação de consentimento de compra

ex:

miguel ilha tourMiguel Ilha Tour

 

POLÍTICAS DE CADA CATEGORIA DE SERVIÇO

 

TRANSFER E TRAVESSIAS

Parágrafo Primeiro – Ao contratar o serviço de transfer, ficará desde logo estabelecido que os horários de partida e retorno não são garantidos, tendo em vista que tratar-se-á de terceirização de serviços, sendo estes, sujeitos a alterações. Os referidos horários serão disponibilizados em até 07 (sete) dias úteis para o contratante (Você).

Parágrafo Segundo – O tempo de viagem será aproximado e calculado de acordo com as condições da maré e do clima, de maneira que, eventuais perdas de bagagens ou bens durante a prestação do serviço não serão suportados por esta intermediadora.

Parágrafo Sexto – Em hipóteses de viagens com menores de idade, crianças de até 2 anos de idade, que não ocupem acomodação individual, terão gratuidade. Será obrigatória a apresentação de certidão de nascimento e inscrição em Cadastro de Pessoa Física (se houver).

Parágrafo Décimo – Todos os passageiros terão direito a portar bagagem de mão até 10kg de peso total, desde que não prejudique o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. No compartimento de carga Bagagem de até 20kg de peso total, com no máximo 1 metro de comprimento.

- Cabe ao cliente buscar as informações ou solicitar por meio de nossa equipe, sobre como funciona o embarque do CONTINENTE para  ILHA GRANDE. C Uma vez que nosso ponto de receptivo se localiza na Ilha Grande e o serviço de transporte que vem do continente pra ca tem a caracterista do cliente ir direto ao local de embarque. Consulte as informações de embarque para TRAVESSIAS e TRANSFER

- Para o embarque ANGRA DOS REIS ILHA GRANDE é necesário a apresentação do VOUCHER IMPRESSO. O mesmo se encontra em sua conta em nosso site ou pode ser solicitado para nossa equipe na central de atendimento (24)993096812. Neste voucher deverá conter o produto TRAVESSIA ANGRA X ILHA

- Caso seu ônibus ou vôo chegue muito justo em relação ao horário do transporte, recomendamos que agende o próximo horário. Uma vez que não nos responsabilizamos por atrasos e mesmo que haja a possibilidade de reagendar para o próximo horário, não garantimos ter vaga. Pois é um serviço que quase sempre está com sua lotação máxima e dificilmente na hora terá vaga para reagendar

 

HOSPEDAGENS

Parágrafo Primeiro - Ficará, desde logo esclarecido que, todas as hospedagens estão estabelecidas dentro de um raio de 500 metros da agência desta intermediadora, a qual, poderá ser visualizada e observada no link disposto abaixo.

Parágrafo Quinto - Eventuais danos que venham a ser causados nos itens dispostos nas acomodações, seja pelo titular da hospedagem ou seus acompanhantes, serão ressarcidos no ato do check-out, tomando-se como referência os valores disponibilizados pelo sítio eletrônico https://www.amazon.com.br, utilizando-se a marca e o produto danificado, cabendo à Você o pagamento do valor do bem conforme disposto acima, bem como os custos de transporte para a Ilha e eventuais reparações por perdas e danos, se houver.

Parágrafo Sexto - Ficará, desde logo esclarecido que, as informações específicas de Hospedagem, como nome, localização, categoria,horários de check-in e check-out e serviços incluídos se encontra disponíveis na plataforma eletrônica e demais meios de comunicação oficiais da intermediadora. Tais informações serão disponibilizadas pelos fornecedores, de maneira que, a intermediadora não é e não deve ser interpretada como uma promotora da qualidade, do nível do serviço e/ou da qualificação ou classificação de qualquer Hospedagem.

Parágrafo Sétimo - Ao efetuar o pagamento, Você confirma a autenticidade das informações em relação aos hóspedes e/ou acompanhantes, de maneira que, eventuais inserções de pessoas ao qual não estavam incluídas nos ditames contratuais, ensejarão em sua cobrança, ao qual será informada imediatamente pela intermediadora, sem prejuízo das sanções cabíveis. Visitas as acomodações também não serão permitidas.

Parágrafo Décimo Quinto – Nos casos em que, Você, ou qualquer de seus acompanhantes, negarem a saída no horário de check-out previamente estabelecido, a intermediadora poderá, adentrar no recinto para retirada dos pertences, bem como notificação de que a permanência na acomodação ensejará no pagamento de mais uma diária, sem prejuízo de eventuais reparações a intermediadora.

 

PASSEIOS

Parágrafo Segundo - Sendo a Ilha Tour uma intermediadora de serviços, as tarifas pagas são repassadas aos Fornecedores, de modo que, as situações climáticas e eventuais atrasos do contratante não incidirão sob hipótese alguma em ressarcimentos e/ou indenizações.

Parágrafo Terceiro - Ao pagar a tarifa, Você ratifica sua compreensão de que, o valor incidirá no assento da embarcação, o transporte marítimo, eventuais comidas e bebidas.

Parágrafo Quarto - Por motivos alheios ao controle da Ilha Tour, os Fornecedores dos serviços de transportes marítimos poderão alterar as condições dos passeios, como horários, datas, itinerários, sendo possível atrasá-los e/ou reprogramá-los e/ou cancelá-los

Parágrafo Quinto - A Ilha Tour não tem nenhuma ingerência nem intervenção com relação às alterações que poderão sofrer os passeios antes ou durante a viagem. O Comandante da embarcação, poderá alterar o itinerário por razões técnicas, meteorológicas ou de marés adversas quando considerar necessário ou oportuno para a segurança dos passageiros, sem que haja aplicabilidade de qualquer eventual indenização pleiteada

Parágrafo Sexto - Você deverá estar presente no local indicado por nós no dia e no horário indicado com o voucher e a Documentação de Viagem. É aconselhável que se apresente com pelo menos duas horas de antecedência.

Parágrafo Nono - Você garante que está apto para viajar e que sua conduta ou estado não prejudicará a segurança ou comodidade dos demais Passageiros.

Parágrafo Décimo Primeiro - Eventuais pagamentos de gorjetas para prolongamento dos horários de passeios ou modificação do itinerário correrão diretamente sob a responsabilidade do Fornecedor, de modo que, os fatos jurídicos decorrentes desta contratação não culminarão na responsabilização da Ilha Tour.

Parágrafo Décimo Segundo – Serão permitidas eventuais trocas de passeios com base na zona territorial, o que deverá ser previamente solicitado para a Intermediadora no prazo mínimo de 5 (cinco dias) úteis, cabendo, entretanto, a modificação unilateral para a proteção e segurança dos tripulantes.

- A programação do seu pacote será definida por nossa equipe, levando em consideração ao dia de check-in e check-out informado pelo cliente. Solicite a data de cada passeio no ato do check-in de seu pacote em nossa agência física.

SOLICITE A DATA DE CADA PASSEIO NO ATO DO CHECK-IN DO SEU PACOTE EM NOSSA AGÊNCIA FÍSICA

- Os passeios saem normalmente em caso de chuva. Somente em raríssimos casos o mesmo poderá ser cancelado pela operadora. Nestes casos o cliente poderá optar em manter o passeio de crédito ou o reembolso.

- O reembolso nestes casos em que a operadora não pode exercer o passeio por forças maiores é pré definido para cada passeio, sendo o valor de reembolso: Meia Volta (100) Lopes Mendes (40) Ilhas Paradisíacas (150) Volta Ilha (180) - Caso o cliente tenha pagado valor promocional será considerado o valor promocional do tour.

 

 

DA PROTEÇÃO DE DADOS

 

- A intermediadora, compromete-se a agir em conformidade com a Legislação vigente sobre Proteção de Dados Pessoais e as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores sobre a matéria, em especial a Lei 13.709/2018, além das demais normas e políticas de proteção de dados.

Parágrafo Segundo – A intermediadora manterá e utilizará medidas de segurança apropriadas e suficientes para proteger a confidencialidade e integridade de todos os dados pessoais mantidos ou transmitidos eletronicamente, para garantir a proteção desses dados contra acesso não autorizado, destruição, uso, modificação, divulgação ou perda acidental ou indevida

Parágrafo Quarto - A intermediadora confirma que os dados pessoais não serão revelados a terceiros, com exceção da prévia autorização por escrito da CONTRATANTE, quer direta ou indiretamente, seja mediante a distribuição de cópias, resumos, compilações, extratos, análises, estudos ou outros meios que contenham ou de outra forma reflitam referidas Informações.

Parágrafo Quinto - Caso a intermediadora seja obrigada por determinação legal a fornecer dados pessoais a uma autoridade pública, a mesma informará previamente a Você (CONTRATANTE) para que esta tome as medidas que julgar cabíveis.

 

A Ilha Tour é uma agência de viagens com foco intermediador e sua atividade está regulamentada pela Lei de Agências de Viagens n.º 12.974, de 15 de maio de 2014. Estes Termos e Condições foram atualizados em julho de 2022. A Ilha Tour compromete-se que, em caso de alterações futuras, o texto resultante será novamente publicado em sua plataforma oficial de sítio eletrônico.


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