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Garantimos a sua vaga para reservas que antecedem 60 dias o dia do check-in desejado

Menos de 60 dias podemos ter vaga também, porem devido ao alto fluxo de turistas, podemos estar sem vaga. Mas não custa verificar com nossa equipe

Não hesite em tirar todas as suas dúvidas com nossa equipe

Os termos aqui expostos, são um resumo dos termos gerais da empresa, que você poderá acessar ná página TERMOS E CONDIÇÕES

Termos e Condições Comuns a todos os Serviços

A intermediadora, compromete-se a agir em conformidade com a Legislação vigente sobre Proteção de Dados Pessoais e as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores sobre a matéria, em especial a Lei 13.709/2018, além das demais normas e políticas de proteção de dados. De forma que, manterá e utilizará medidas de segurança apropriadas e suficientes para proteger a confidencialidade e integridade de todos os dados pessoais mantidos ou transmitidos eletronicamente, para garantir a proteção desses dados contra acesso não autorizado, destruição, uso, modificação, divulgação ou perda acidental ou indevida.

A intermediadora confirma que os dados pessoais não serão revelados a terceiros, com exceção da prévia autorização por escrito da CONTRATANTE, quer direta ou indiretamente, seja mediante a distribuição de cópias, resumos, compilações, extratos, análises, estudos ou outros meios que contenham ou de outra forma reflitam referidas Informações. Nas hipóteses em que, a intermediadora seja obrigada por determinação legal a fornecer dados pessoais a uma autoridade pública, a mesma informará previamente a Você (CONTRATANTE) para que esta tome as medidas que julgar cabíveis.

Passeios

A Ilha Tour detêm como compromisso principal o estabelecimento de dias incríveis e que ficarão em sua memória quando o assunto for Ilha Grande. Para isto, acreditamos que para alcançar patamares únicos de excelência em experiência turística, é necessário haver regras justas, imparciais e em cumprimento com a disposições legais. A Ilha Tour não é a fornecedora dos Serviços Turísticos e atua como mera intermediadora dos produtos turísticos ofertados pelos Fornecedores, não sendo, portanto, obrigada, direta ou indiretamente, a executar o Serviço Turístico, tampouco responsável por qualquer falha na prestação de serviços prestados pelos Fornecedores, ou quaisquer danos causados por culpa exclusiva destes.

Os horários de saída e retorno serão informados pela nossa central de atendimento na etapa do check in. De modo que, eventuais alterações por parte do Fornecedor que não forem comunicadas à esta intermediadora, não recairão sob sua responsabilidade. Ainda, os Fornecedores dos serviços de transportes marítimos poderão alterar as condições dos passeios, como horários, datas, itinerários, sendo possível atrasá-los e/ou reprogramá-los e/ou cancelá-los.

Ao contratar um passeio, Você deverá obrigatoriamente apresentar o voucher de embarque que lhe fora concedido, com antecedência mínima a ser convencionada pela Ilha Tour.

O pagamento efetuado enseja na compra da reserva para utilização pelo período de até 12 (doze) meses a contar da data compra, desde que observados o número de pessoas, serviços adquiridos, período e oferta.

Para fins de verificação de autenticidade do cartão de crédito, a ILHA TOUR reserva-se o direito de solicitar reconhecimento facial, mediante a captura de uma selfie, na qual, Você deverá sustentar documento oficial com foto, bem como com o cartão de crédito de sua titularidade.

Você deverá estar presente no local indicado por nós no dia e no horário indicado com o voucher e a Documentação de Viagem. É aconselhável que se apresente com pelo menos duas horas de antecedência

"OBS¹: Na hipótese de modificação da sua reserva agendada conosco, Você deverá preencher um formulário no seguinte endereço: http://form.jotform.us/form/222423206127040
Nosso time fará a análise do seu pedido em até 7 (sete) dias úteis."