10 MOTIVOS PARA ESCOLHER ESSE PASSEIO:

1.  O único passeio que oferece conhecer toda a costa da Ilha Grande.
2.  Sinta, viva, vibre toda a energia que praias oceânicas podem lhe oferecer.
3.  Conheça vilas peculiares da Ilha Grande.
4.  Por ser um passeio de mar aberto, irá lhe oferecer outro padrão de experiência durante o percurso e as praias que visita.
5. Um passeio completo, com diversos pontos de praia, mergulho, mirantes.
6. Passeio com maior tempo de duração.
7.  Curta do jeito que você quiser! Mergulhe, desbrave mini-trilhas, relaxe na praia... Você monta sua programação com uma ampla variedade de atividades que pode realizar.
8. Devido ao fato de nem todas as empresas realizarem esse passeio, você terá o prazer de curtir praias mais vazias e com menos embarcações.
9. Um passeio com muita qualidade contemplativa! Diversos pontos de interesse para você tirar fotos e se deslumbrar com sua natureza magnífica!
10.  Conheça o cartão postal da Ilha Grande! A praia do Aventureiro!

Para sua segurança, este roteiro pode ter sua saída cancelada devido as condições do mar. Uma vez que sua navegação é feita em mar aberto. Neste caso, seu passeio será alterado para outro de lancha e o valor reajustado. Não havendo reembolso integral, e sim da diferença vigente entre os roteiros.

• Este Roteiro sai todos os dias, independente do número de pessoas
• O valor do ticket é para o passeio coletivo em uma de nossas embarcações parceiras
• O foco do passeio são as praias da parte sul da Ilha Grande
• É um roteiro muito especial com vagas limitadas, reserve com antecedência para não ficar sem vaga e garantir as melhores embarcações
• A parada para o almoço é feita no fina do dia, recomendamos levar lanches e snacks para só se preocupar em aproveitar seu dia
• O ar fresco batendo em seu rosto e aquea sensação de realização enquanto navega por uma natureza incrível! Aproveite este tempo para postar fotos que irao transformar seu feed

DICAS

• Não deixe de alugar um snorkel para aproveitar o máximo das paradas
  
• Na praia do Aventureiro, recomendamos explorar toda a praia e quem sabe visitar os mirantes incríveis que ela possuí!
• Guarde seu fôlego para a praia dos Meros! É possível realizar um snorkel incrível no canto direito (olhando para o mar) com uma variedade absurda de vida marinha e quem sabe peixes especiais e raros
• Na praia da parnaioca, você pode visitar os campings locais, o lago, tirar fotos únicas nas pedras. Não se contenha apenas em ficar onde a lancha parou
• Na praia do caxadaço, tenha cuidado na pedra principal, não recomendamos pular.
• Na praia do caxadaço gostariamos de sugerir algo. Vá até a pedra principal, feche os olhos e sinta a energia do mar aberto de um lado e o mar abrigado de outro, é único!!
• Caso esteja com fome e sem lanches, na praia do Aventureiro você pode encontrar locais que vendem comida, só tenha atenção em relação ao tempo de saída da lancha, é melhor pedir lanches pois a parada para almoço será em Maguariquessaba
• Procure saber onde se localiza o mirante Sundara na praia do Aventureiro, é uma caminhada de 20 minutos mas vale muito a pena. Fotos maravilhosas podem ser feitas de lá!
• Nunca perca uma oportunidade de fazer o volta ilha

PERÍODOS X TARIFAS

Regular: Todos os meses do ano, exceto janeiro e períodos de feriado.
Feriados: Janeiro e Feriados

• Adquirir o TICKET não garante sua vaga no passeio, você deve agendar com um de nossos agentes ou pela CENTRAL ILHA TOUR 21967290262

• Após ter o passeio agendado, siga atentamente as instruções de check-in 

1. Estar com o TICKET/VOUCHER em mãos, 30 minutos antes do embarque na agência (09:00)

2. Realizar o check-in pré-embarque, que se refere a confirmar sua presença, seu ticket e ir ao ponto de embarque.

3.  Seu agente/anfitrião responsável irá lhe acompanhar até o local de embarque onde se encontra a lancha

4. Neste caminho, não perder seu ticket, pois seu embarque só poderá ser feito com a apresentação do ticket. Não havendo reembolso ou troca em caso de perda, por favor, tenha cuidado e atenção com seu TICKET

5. Após o embarque na lancha, é só curtir o que tem de melhor no paraíso!!

POLÍTICAS GERAIS

Os termos aqui expostos, são um resumo dos termos gerais da empresa, que você poderá acessar ná página TERMOS E CONDIÇÕES

- Prezamos pelo bom senso e respeito. Buscamos oferecer a melhor experiência na Ilha Grande. Evite desgastes desnecessários.

- Qualquer valor adquirido pela empresa é transformado em ''ILHA GRANDE TICKETS'' nossa moeda virtual e pode ser utilizado para qualquer serviço da empresa

- Os tickets possuem validade de 12 meses a partir da data de compra

- Os roteiros podem sofrer alterações devido: 1. Condições atmosféricas 2. Melhor experiência a bordo 3. Para sua maior segurança

- O valor do PACOTE / CONTRATO / VOUCHER foi estabelecido com base: 1. Número de pessoas 2. Serviços adquiridos 3. Período 4. Oferta. Qualquer alteração pode causar reajuste no valor. Baseado nas tarifas oficiais do site.

- Serviço pessoal e instransferível

- Respeite os horários de check-in para não perder o serviço. Não é possível alterar, cancelar ou reembolsar em caso de atraso.

- Com base no art 49 do Direito do consumidor. O consumidor possuí 7 dias a partir do ato da comprar para cancelar, mudar de ideia de sua compra. E caso opte pelo cancelamento com reembolso, receber o reembolso integral. Más após o período de garantia fica vigente os termos e condições da empresa.

Garantimos que você poderá utilizar os serviços contratados no período de 12 meses

- Reagendamento sem taxa com mais de 20 dias para o check-in (exceto pacotes de feriados e mes de janeiro)

- Reagendamento sem taxa com mais de 30 dias para o check-in para pacotes de feriados e mês de janeiro

- Após o período de garantia, caso o cliente esteja com o PACOTE EM ABERTO, ou seja, sem data agendada, a multa de recisão contratual é de 30% do valor total do pacote.

- Que fique claro desde já, que qualquer solicitação de reembolso começará com multa de recisão de 30% do valor total da compra. Caso o cliente opte por REAGENDAMENTO, essa multa poderá ser reduzida a 0%. Desde que não inflinja o prazo mínimo de cancelamento.

- Caso o cliente já tenha agendado os serviços / pacote poderá se aplicar outros termos quanto a multa de recisão contratual. Ex: Cancelamento com menos de 20 dias para o check-in possuí uma multa de 50%. E com menos de 7 dias não há reembolso.

- As políticas para reagendamento são mais flexíveis, caso perceba que será necessário reagendar sua vinda, não hesite em contactar nossa equipe o quanto antes.

- É importante ressaltar que nossa empresa é uma agência de turismo e opera com fornecedores de turismo. Uma vez que o pacote é comprado tanto a ILHA TOUR quanto os fornecedores se organizam para recebê-lo durante este período de 12 meses. Não somos um banco, para guardar dinheiro e devolver depois. Somos uma agência e estamos aqui para lhe ajudar a viajar. E sim temos custos muito altos para manter nossa operação. Desde o atendimento até o momento de sua viagem.

- É importante ressaltar que temos políticas para o período aberto (12 meses exceto períodos de feriado e mês de janeiro) e para os períodos de feriado e janeiro. Cada período possuí sua própria política de cancelamento, reagendamento e reembolso. Não deixe de consultar em nossos termos e condições

Nosso produto é organizar sua viagem, não hesite em contar conosco para tal

- Recomendamos que veja as taxas de cancelamento e reembolso em nossos termos e condições na parte: POLÍTICAS DE CANCELAMENTO, ALTERAÇÃO DA COMPRA E REAGENDAMENTO

- O sinal se refere a parcela mínima de aquisição de 50% do valor total por pessoa. Sendo o valor restante pago no check-in

- Em caso de uso de cupom de desconto, o desconto será aplicado no valor total do ticket pago. Caso adquira o sinal de 50% de desconto, o mesmo será aplicado no valor do sinal e não no total da reserva. E quando chegar no dia do check-in você terá os outros 50% para pagar e o uso do cupom não poderá ser utilizado novamente. Aproveite e adquira seu TICKET de valor integral com valor promocional!

- Fica desde logo esclarecido que, os valores correspondentes ao preço ou tarifa dos serviços são transferidos aos Fornecedores. Ao reservar um ou mais serviços, consideram-se no bojo da contratação: a) o preço ou a tarifa fixada pelo Fornecedor; b) os impostos, taxas e/ou emolumentos aplicáveis ao Serviço Turístico e, c) o encargo de gerenciamento pelo serviço de intermediação da Ilha Tour.

PAGAMENTOS EM CARTÃO DE CRÉDITO

Ao efetuar o pagamento por meio da plataforma eletrônica oficial disponível no domínio eletrônico: https://ilhatour.rio.br/,

Você consente com o reconhecimento facial, mediante a captura de uma selfie2 sustentando documento oficial com foto, bem como a comprovação de cartão de crédito de própria titularidade para garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos, resguardados as condições de uso, finalidade, tempo de duração e contato do solicitante.

Ou seja,

Em caso de pagamentos no cartão de crédito é obrigatório a validação de identidade do titular do cartão de crédito.

Essa validação pode ser realizada de diversas maneiras, porem a mais fácil é o titular do cartão enviar uma selfie junto com um documento de identidade oficial com foto, de forma legível para comprovar que a pessoa é a mesma da foto.

Esta necessidade se da ao fato do Brasil ser o país com maior índice de fraudes digitais e o setor de turismo ser o setor com maior indice de fraudes digitais. 

Não podemos abrir excessões quanto a validação de identidade e comprovação de consentimento de compra

ex:

Miguel Ilha Tour

POLÍTICAS DE CADA CATEGORIA DE SERVIÇO

PASSEIOS

INFORMAÇÕES SOBRE OS PASSEIOS NAUTICOS:

CHECK-IN NA AGÊNCIA ILHA TOUR 1 HORA ANTES DO HORÁRIO DE SAÍDA DO PASSEIO PARA A EMISSÃO DO TICKET DE EMBARQUE.
Endereço: Rua Alice Kury, 94. Vila do Abraão. Ilha Grande.
(Próximo a Igrejinha católica do centro)

Agende seu passeio conosco pelo menos 7 dias antes da data desejada.

Em caso de PACOTE com programação, o agente ILHA TOUR irá organizar os dias de cada passeio visando sua melhor experiência com base nas condições atmosféricas, clima, entre outros fatores.

Não nos responsabilizamos por atrasos e falta de agendamento.

- Não nos responsabilizamos por falta de aviso por parte do cliente em relação a vinda de crianças ou falta de reserva para elas. Todas as crianças, mesmo que de colo, contam como vidas na embarcação e ocupam uma vaga na lotação igual a um adulto. Será aplicado a política tarifária de crianças do período para o serviço e não será possível cancelar o seu passeio nem reembolsar.

- Para passeios de MAR ABERTO como o VOLTA ILHA e SUPER SUL , pode ser que sejam cancelados devido as condições atmosféricas e de maré. Pois visamos em primeiro lugar, sua segurança. Em caso de cancelamento da saída por fatores naturais, seu passeio será alterado para outro de lancha, ou o valor do TICKET ficará de crédito para outro serviço com a ILHA TOUR . Não sendo possível o reembolso do valor, e sim o reajuste para outro passeio.

- Nos reservamos o direito de alterar o roteiro em prol da segurança e melhor experiência a bordo

- Não é permitido cancelar o passeio com menos de 7 dias

- Para pagamentos em cartão de crédito na loja física, em caso de reembolso será cobrado a taxa de 10%

- Para pagamentos realizado via ILHA GRANDE TICKETS, em caso de reembolso será cobrado a taxa de 30%

- Os reembolsos são efetuados todas as terças ferias, para clientes com o devido agendamento e informações completas.

Parágrafo Segundo - Sendo a Ilha Tour uma intermediadora de serviços, as tarifas pagas são repassadas aos Fornecedores, de modo que, as situações climáticas e eventuais atrasos do contratante não incidirão sob hipótese alguma em ressarcimentos e/ou indenizações.

Parágrafo Terceiro - Ao pagar a tarifa, Você ratifica sua compreensão de que, o valor incidirá no assento da embarcação, o transporte marítimo, eventuais comidas e bebidas.

Parágrafo Quarto - Por motivos alheios ao controle da Ilha Tour, os Fornecedores dos serviços de transportes marítimos poderão alterar as condições dos passeios, como horários, datas, itinerários, sendo possível atrasá-los e/ou reprogramá-los e/ou cancelá-los

Parágrafo Quinto - A Ilha Tour não tem nenhuma ingerência nem intervenção com relação às alterações que poderão sofrer os passeios antes ou durante a viagem. O Comandante da embarcação, poderá alterar o itinerário por razões técnicas, meteorológicas ou de marés adversas quando considerar necessário ou oportuno para a segurança dos passageiros, sem que haja aplicabilidade de qualquer eventual indenização pleiteada

Parágrafo Sexto - Você deverá estar presente no local indicado por nós no dia e no horário indicado com o voucher e a Documentação de Viagem. É aconselhável que se apresente com pelo menos duas horas de antecedência.

Parágrafo Nono - Você garante que está apto para viajar e que sua conduta ou estado não prejudicará a segurança ou comodidade dos demais Passageiros.

Parágrafo Décimo Primeiro - Eventuais pagamentos de gorjetas para prolongamento dos horários de passeios ou modificação do itinerário correrão diretamente sob a responsabilidade do Fornecedor, de modo que, os fatos jurídicos decorrentes desta contratação não culminarão na responsabilização da Ilha Tour.

Parágrafo Décimo Segundo – Serão permitidas eventuais trocas de passeios com base na zona territorial, o que deverá ser previamente solicitado para a Intermediadora no prazo mínimo de 5 (cinco dias) úteis, cabendo, entretanto, a modificação unilateral para a proteção e segurança dos tripulantes.

- A programação do seu pacote será definida por nossa equipe, levando em consideração ao dia de check-in e check-out informado pelo cliente. Solicite a data de cada passeio no ato do check-in de seu pacote em nossa agência física.

SOLICITE A DATA DE CADA PASSEIO NO ATO DO CHECK-IN DO SEU PACOTE EM NOSSA AGÊNCIA FÍSICA

- Os passeios saem normalmente em caso de chuva. Somente em raríssimos casos o mesmo poderá ser cancelado pela operadora. Nestes casos o cliente poderá optar em manter o passeio de crédito ou o reembolso.

- O reembolso nestes casos em que a operadora não pode exercer o passeio por forças maiores é pré definido para cada passeio, sendo o valor de reembolso: Meia Volta (100) Lopes Mendes (40) Ilhas Paradisíacas (150) Volta Ilha (180) - Caso o cliente tenha pagado valor promocional será considerado o valor promocional do tour.

DA PROTEÇÃO DE DADOS

- A intermediadora, compromete-se a agir em conformidade com a Legislação vigente sobre Proteção de Dados Pessoais e as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores sobre a matéria, em especial a Lei 13.709/2018, além das demais normas e políticas de proteção de dados.

Parágrafo Segundo – A intermediadora manterá e utilizará medidas de segurança apropriadas e suficientes para proteger a confidencialidade e integridade de todos os dados pessoais mantidos ou transmitidos eletronicamente, para garantir a proteção desses dados contra acesso não autorizado, destruição, uso, modificação, divulgação ou perda acidental ou indevida

Parágrafo Quarto - A intermediadora confirma que os dados pessoais não serão revelados a terceiros, com exceção da prévia autorização por escrito da CONTRATANTE, quer direta ou indiretamente, seja mediante a distribuição de cópias, resumos, compilações, extratos, análises, estudos ou outros meios que contenham ou de outra forma reflitam referidas Informações.

Parágrafo Quinto - Caso a intermediadora seja obrigada por determinação legal a fornecer dados pessoais a uma autoridade pública, a mesma informará previamente a Você (CONTRATANTE) para que esta tome as medidas que julgar cabíveis.

A Ilha Tour é uma agência de viagens com foco intermediador e sua atividade está regulamentada pela Lei de Agências de Viagens n.º 12.974, de 15 de maio de 2014. Estes Termos e Condições foram atualizados em julho de 2022. A Ilha Tour compromete-se que, em caso de alterações futuras, o texto resultante será novamente publicado em sua plataforma oficial de sítio eletrônico.