10 MOTIVOS PARA ESCOLHER O MEIA VOLTA:

1. Passeio que fica mais tempo na lagoa azul e lagoa verde.
   
   
2. Melhor PREÇO entre os passeios de lancha.
   
   
3. Visite os principais pontos da costa norte da Ilha Grande.
   
   
4. Ideal para a prática de snorkel.
   
   
5. Navegação muito tranquila e agradável, por ser costeira (pela costa). Ideal para crianças e idosos.
   
   
6. Pouco tempo de navegação entre as praias.
   
   
7. O passeio é recomendado para quem vai ir embora no mesmo dia pois chega mais cedo, até 16:30
   
   
8. Grande probabilidade de encontrar tartarugas, golfinhos e outras espécies raras!
   
   
9. Conheça um total de 3 praias e 2 Lagoas MESCLANDO PONTOS DE MERGULHO E AS PRINCIPAIS PRAIAS DO NORTE.
   
   
10. O prazer de uma navegação segura e rápida, realizado de LANCHA. Um cooler com gelo a disposição de suas bebidas preferidas para complementar o seu conforto.

INFORMAÇÕES EXTRAS

• Este roteiro sai todos os dias, independente do número de pessoas.

• O valor do ticket é para o passeio coletivo em embarcações de 10 a 18 pessoas.

• A navegação é realizada em mar continental, de forma que sua navegação estará segura independente das condições do mar. Saídas independente de vento, chuva e sol.

• É um dos roteiros mais procurado da região, reserve com antecedência para não ficar sem vaga e garantir as melhores embarcações.

• A parada para almoço é feita no final do dia, recomendamos levar lanches e snacks para só se preocupar com aproveitar o seu dia.

• O ar fresco batendo em seu rosto e aquela sensação de realização enquanto navega por uma natureza íncrível! Aproveite este tempo para postar as fotos do dia que irão transformar seu feed.

• Este roteiro sai todos os dias, independente do número de pessoas.
  
  
• O valor do ticket é para o passeio coletivo em embarcações de 10 a 18 pessoas.
  
  
• A navegação é realizada em mar continental, de forma que sua navegação estará segura independente das condições do mar. Saídas independente de vento, chuva e sol.
  
  
• O foco do passeio são as Lagoas..

• Adquirir o TICKET não garante sua vaga no passeio, você deve agendar com um de nossos agentes ou pela CENTRAL ILHA TOUR 21967290262

• Após ter o passeio agendado, siga atentamente as instruções de check-in 

1. Estar com o TICKET/VOUCHER em mãos, 30 minutos antes do embarque na agência (10:00)

2. Realizar o check-in pré-embarque, que se refere a confirmar sua presença, seu ticket e ir ao ponto de embarque.

3.  Seu agente/anfitrião responsável irá lhe acompanhar até o local de embarque onde se encontra a lancha

4. Neste caminho, não perder seu ticket, pois seu embarque só poderá ser feito com a apresentação do ticket. Não havendo reembolso ou troca em caso de perda, por favor, tenha cuidado e atenção com seu TICKET

5. Após o embarque na lancha, é só curtir o que tem de melhor no paraíso!!

POLÍTICAS GERAIS

Os termos aqui expostos, são um resumo dos termos gerais da empresa, que você poderá acessar ná página TERMOS E CONDIÇÕES

- Prezamos pelo bom senso e respeito. Buscamos oferecer a melhor experiência na Ilha Grande. Evite desgastes desnecessários.

- Qualquer valor adquirido pela empresa é transformado em ''ILHA GRANDE TICKETS'' nossa moeda virtual e pode ser utilizado para qualquer serviço da empresa

- Os tickets possuem validade de 12 meses a partir da data de compra

- Os roteiros podem sofrer alterações devido: 1. Condições atmosféricas 2. Melhor experiência a bordo 3. Para sua maior segurança

- O valor do PACOTE / CONTRATO / VOUCHER foi estabelecido com base: 1. Número de pessoas 2. Serviços adquiridos 3. Período 4. Oferta. Qualquer alteração pode causar reajuste no valor. Baseado nas tarifas oficiais do site.

- Serviço pessoal e instransferível

- Respeite os horários de check-in para não perder o serviço. Não é possível alterar, cancelar ou reembolsar em caso de atraso.

- Com base no art 49 do Direito do consumidor. O consumidor possuí 7 dias a partir do ato da comprar para cancelar, mudar de ideia de sua compra. E caso opte pelo cancelamento com reembolso, receber o reembolso integral. Más após o período de garantia fica vigente os termos e condições da empresa.

Garantimos que você poderá utilizar os serviços contratados no período de 12 meses

- Reagendamento sem taxa com mais de 20 dias para o check-in (exceto pacotes de feriados e mes de janeiro)

- Reagendamento sem taxa com mais de 30 dias para o check-in para pacotes de feriados e mês de janeiro

- Após o período de garantia, caso o cliente esteja com o PACOTE EM ABERTO, ou seja, sem data agendada, a multa de recisão contratual é de 30% do valor total do pacote.

- Que fique claro desde já, que qualquer solicitação de reembolso começará com multa de recisão de 30% do valor total da compra. Caso o cliente opte por REAGENDAMENTO, essa multa poderá ser reduzida a 0%. Desde que não inflinja o prazo mínimo de cancelamento.

- Caso o cliente já tenha agendado os serviços / pacote poderá se aplicar outros termos quanto a multa de recisão contratual. Ex: Cancelamento com menos de 20 dias para o check-in possuí uma multa de 50%. E com menos de 7 dias não há reembolso.

- As políticas para reagendamento são mais flexíveis, caso perceba que será necessário reagendar sua vinda, não hesite em contactar nossa equipe o quanto antes.

- É importante ressaltar que nossa empresa é uma agência de turismo e opera com fornecedores de turismo. Uma vez que o pacote é comprado tanto a ILHA TOUR quanto os fornecedores se organizam para recebê-lo durante este período de 12 meses. Não somos um banco, para guardar dinheiro e devolver depois. Somos uma agência e estamos aqui para lhe ajudar a viajar. E sim temos custos muito altos para manter nossa operação. Desde o atendimento até o momento de sua viagem.

- É importante ressaltar que temos políticas para o período aberto (12 meses exceto períodos de feriado e mês de janeiro) e para os períodos de feriado e janeiro. Cada período possuí sua própria política de cancelamento, reagendamento e reembolso. Não deixe de consultar em nossos termos e condições

Nosso produto é organizar sua viagem, não hesite em contar conosco para tal

- Recomendamos que veja as taxas de cancelamento e reembolso em nossos termos e condições na parte: POLÍTICAS DE CANCELAMENTO, ALTERAÇÃO DA COMPRA E REAGENDAMENTO

- O sinal se refere a parcela mínima de aquisição de 50% do valor total por pessoa. Sendo o valor restante pago no check-in

- Em caso de uso de cupom de desconto, o desconto será aplicado no valor total do ticket pago. Caso adquira o sinal de 50% de desconto, o mesmo será aplicado no valor do sinal e não no total da reserva. E quando chegar no dia do check-in você terá os outros 50% para pagar e o uso do cupom não poderá ser utilizado novamente. Aproveite e adquira seu TICKET de valor integral com valor promocional!

- Fica desde logo esclarecido que, os valores correspondentes ao preço ou tarifa dos serviços são transferidos aos Fornecedores. Ao reservar um ou mais serviços, consideram-se no bojo da contratação: a) o preço ou a tarifa fixada pelo Fornecedor; b) os impostos, taxas e/ou emolumentos aplicáveis ao Serviço Turístico e, c) o encargo de gerenciamento pelo serviço de intermediação da Ilha Tour.

PAGAMENTOS EM CARTÃO DE CRÉDITO

Ao efetuar o pagamento por meio da plataforma eletrônica oficial disponível no domínio eletrônico: https://ilhatour.rio.br/,

Você consente com o reconhecimento facial, mediante a captura de uma selfie2 sustentando documento oficial com foto, bem como a comprovação de cartão de crédito de própria titularidade para garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos, resguardados as condições de uso, finalidade, tempo de duração e contato do solicitante.

Ou seja,

Em caso de pagamentos no cartão de crédito é obrigatório a validação de identidade do titular do cartão de crédito.

Essa validação pode ser realizada de diversas maneiras, porem a mais fácil é o titular do cartão enviar uma selfie junto com um documento de identidade oficial com foto, de forma legível para comprovar que a pessoa é a mesma da foto.

Esta necessidade se da ao fato do Brasil ser o país com maior índice de fraudes digitais e o setor de turismo ser o setor com maior indice de fraudes digitais. 

Não podemos abrir excessões quanto a validação de identidade e comprovação de consentimento de compra

ex:

Miguel Ilha Tour

POLÍTICAS DE CADA CATEGORIA DE SERVIÇO

PASSEIOS

INFORMAÇÕES SOBRE OS PASSEIOS NAUTICOS:

CHECK-IN NA AGÊNCIA ILHA TOUR 1 HORA ANTES DO HORÁRIO DE SAÍDA DO PASSEIO PARA A EMISSÃO DO TICKET DE EMBARQUE.
Endereço: Rua Alice Kury, 94. Vila do Abraão. Ilha Grande.
(Próximo a Igrejinha católica do centro)

Agende seu passeio conosco pelo menos 7 dias antes da data desejada.

Em caso de PACOTE com programação, o agente ILHA TOUR irá organizar os dias de cada passeio visando sua melhor experiência com base nas condições atmosféricas, clima, entre outros fatores.

Não nos responsabilizamos por atrasos e falta de agendamento.

- Não nos responsabilizamos por falta de aviso por parte do cliente em relação a vinda de crianças ou falta de reserva para elas. Todas as crianças, mesmo que de colo, contam como vidas na embarcação e ocupam uma vaga na lotação igual a um adulto. Será aplicado a política tarifária de crianças do período para o serviço e não será possível cancelar o seu passeio nem reembolsar.

- Para passeios de MAR ABERTO como o VOLTA ILHA e SUPER SUL , pode ser que sejam cancelados devido as condições atmosféricas e de maré. Pois visamos em primeiro lugar, sua segurança. Em caso de cancelamento da saída por fatores naturais, seu passeio será alterado para outro de lancha, ou o valor do TICKET ficará de crédito para outro serviço com a ILHA TOUR . Não sendo possível o reembolso do valor, e sim o reajuste para outro passeio.

- Nos reservamos o direito de alterar o roteiro em prol da segurança e melhor experiência a bordo

- Não é permitido cancelar o passeio com menos de 7 dias

- Para pagamentos em cartão de crédito na loja física, em caso de reembolso será cobrado a taxa de 10%

- Para pagamentos realizado via ILHA GRANDE TICKETS, em caso de reembolso será cobrado a taxa de 30%

- Os reembolsos são efetuados todas as terças ferias, para clientes com o devido agendamento e informações completas.

Parágrafo Segundo - Sendo a Ilha Tour uma intermediadora de serviços, as tarifas pagas são repassadas aos Fornecedores, de modo que, as situações climáticas e eventuais atrasos do contratante não incidirão sob hipótese alguma em ressarcimentos e/ou indenizações.

Parágrafo Terceiro - Ao pagar a tarifa, Você ratifica sua compreensão de que, o valor incidirá no assento da embarcação, o transporte marítimo, eventuais comidas e bebidas.

Parágrafo Quarto - Por motivos alheios ao controle da Ilha Tour, os Fornecedores dos serviços de transportes marítimos poderão alterar as condições dos passeios, como horários, datas, itinerários, sendo possível atrasá-los e/ou reprogramá-los e/ou cancelá-los

Parágrafo Quinto - A Ilha Tour não tem nenhuma ingerência nem intervenção com relação às alterações que poderão sofrer os passeios antes ou durante a viagem. O Comandante da embarcação, poderá alterar o itinerário por razões técnicas, meteorológicas ou de marés adversas quando considerar necessário ou oportuno para a segurança dos passageiros, sem que haja aplicabilidade de qualquer eventual indenização pleiteada

Parágrafo Sexto - Você deverá estar presente no local indicado por nós no dia e no horário indicado com o voucher e a Documentação de Viagem. É aconselhável que se apresente com pelo menos duas horas de antecedência.

Parágrafo Nono - Você garante que está apto para viajar e que sua conduta ou estado não prejudicará a segurança ou comodidade dos demais Passageiros.

Parágrafo Décimo Primeiro - Eventuais pagamentos de gorjetas para prolongamento dos horários de passeios ou modificação do itinerário correrão diretamente sob a responsabilidade do Fornecedor, de modo que, os fatos jurídicos decorrentes desta contratação não culminarão na responsabilização da Ilha Tour.

Parágrafo Décimo Segundo – Serão permitidas eventuais trocas de passeios com base na zona territorial, o que deverá ser previamente solicitado para a Intermediadora no prazo mínimo de 5 (cinco dias) úteis, cabendo, entretanto, a modificação unilateral para a proteção e segurança dos tripulantes.

- A programação do seu pacote será definida por nossa equipe, levando em consideração ao dia de check-in e check-out informado pelo cliente. Solicite a data de cada passeio no ato do check-in de seu pacote em nossa agência física.

SOLICITE A DATA DE CADA PASSEIO NO ATO DO CHECK-IN DO SEU PACOTE EM NOSSA AGÊNCIA FÍSICA

- Os passeios saem normalmente em caso de chuva. Somente em raríssimos casos o mesmo poderá ser cancelado pela operadora. Nestes casos o cliente poderá optar em manter o passeio de crédito ou o reembolso.

- O reembolso nestes casos em que a operadora não pode exercer o passeio por forças maiores é pré definido para cada passeio, sendo o valor de reembolso: Meia Volta (100) Lopes Mendes (40) Ilhas Paradisíacas (150) Volta Ilha (180) - Caso o cliente tenha pagado valor promocional será considerado o valor promocional do tour.

DA PROTEÇÃO DE DADOS

- A intermediadora, compromete-se a agir em conformidade com a Legislação vigente sobre Proteção de Dados Pessoais e as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores sobre a matéria, em especial a Lei 13.709/2018, além das demais normas e políticas de proteção de dados.

Parágrafo Segundo – A intermediadora manterá e utilizará medidas de segurança apropriadas e suficientes para proteger a confidencialidade e integridade de todos os dados pessoais mantidos ou transmitidos eletronicamente, para garantir a proteção desses dados contra acesso não autorizado, destruição, uso, modificação, divulgação ou perda acidental ou indevida

Parágrafo Quarto - A intermediadora confirma que os dados pessoais não serão revelados a terceiros, com exceção da prévia autorização por escrito da CONTRATANTE, quer direta ou indiretamente, seja mediante a distribuição de cópias, resumos, compilações, extratos, análises, estudos ou outros meios que contenham ou de outra forma reflitam referidas Informações.

Parágrafo Quinto - Caso a intermediadora seja obrigada por determinação legal a fornecer dados pessoais a uma autoridade pública, a mesma informará previamente a Você (CONTRATANTE) para que esta tome as medidas que julgar cabíveis.

A Ilha Tour é uma agência de viagens com foco intermediador e sua atividade está regulamentada pela Lei de Agências de Viagens n.º 12.974, de 15 de maio de 2014. Estes Termos e Condições foram atualizados em julho de 2022. A Ilha Tour compromete-se que, em caso de alterações futuras, o texto resultante será novamente publicado em sua plataforma oficial de sítio eletrônico.